Dick McCarrick
内容开发人员, IBM
2005 年 6 月 27 日

本文将介绍 IBM Workplace 产品家族最近增加的 IBM Workplace Collaboration Services 2.5 中提供的新特性。

IBM Workplace Collaboration Services 2.5 提供了完善的、集成的、便于使用的通信和协作能力，提高了人们的工作效率。IBM Workplace Collaboration Services 2.5 的主要特性包括：

• 消息传递服务 提供了基于标准的电子邮件和消息传递特性，可通过 Web 浏览器或者功能更强大的富客户机访问这些特性。消息传递的内容包括日历、日程表和个人地址簿。
• 团队空间服务 基于可定制的模板提供共享的团队空间。
• Web 会议服务 在 Workplace 环境中提供综合 Web 会议，可即时访问正在举行的会议，实时分享会议的演讲稿与合作。
• 文档服务 提供文档管理功能，可以管理文档的整个生命周期。
• 学习服务 是一种在线学习环境，可以管理培训计划、资源和课件。
• Web 内容管理服务 提供了内容创建和管理特性，可以帮助简化 Web 内容管理过程。

另外，Workplace Managed Client 2.5 可以用作可选的许可产品。Workplace Managed Client 是一套工具，可用于构建内存占用小的、服务器托管的应用程序，在使用 Workplace Collaboration Services 特性时，它为用户提供了比 Web 浏览器更为丰富的用户体验。（在本文即将发表的时候，Workplace Managed Client 2.5 发布了 beta 版，该产品的金版将于 2005 年中期发布。）

通过将这些能力无缝的结合在一个完全集成的协作环境中，IBM Workplace Collaboration Services 2.5 提供了企业范围内统一的协作解决方案，而且是“开箱即用”。此外，IBM Workplace Collaboration Services 允许以任意的组合方式部署一种、两种或多种特性。这样就可以针对具体环境进行量身定制，为不同的用户提供最适应其需求的功能。

IBM Workplace Collaboration Services 是 IBM Workplace 产品家族的一部分。其他 IBM Workplace 产品家族还包括 IBM Lotus Notes 和 Domino、IBM WebSphere Portal 和 IBM WebSphere Everyplace。这些产品家族的目标是为安全、动态工作环境中不同类型的用户提供最合适的功能。IBM Workplace Collaboration Services 建立在 IBM WebSphere 和 J2EE 基础设施之上，其中包括 WebSphere Application Server、WebSphere Portal 和 WebSphere Member Manager。如果需要，IBM Workplace 环境还可以包括 IBM Directory Server 和 IBM DB2 Universal Database 提供的关系数据存储。

本文将描述 IBM Workplace Collaboration Services 2.5 提供的主要特性。我们将简要介绍每个主要特性区，然后讨论这个新版本提供的主要特性。阅读本文不需要 IBM Workplace Collaboration Services 或其他 IBM Workplace 产品的使用经验，但是对 IBM Workplace 产品家族有一些了解将有助于理解我们讨论的一些概念和术语。要了解 IBM Workplace 产品的更多信息，请参阅 IBM Workplace 资源中心。

IBM Workplace Managed Client
如上所述，IBM Workplace Managed Client（常常称为富客户机）是一种可选的许可证产品，提供了用于构建 IBM Workplace 富客户机应用程序的平台。Workplace Managed Client 可以将基于服务器平台建立的管理和安全特性扩展到 Workplace Collaboration Services 社区。从而为您提供了世界上最好的产品：客户机应用程序的灵活性和可移植性，与基于 Web 的服务器托管的低成本和集中控制结合起来。

比方说，用户可以通过 Workplace Managed Client 而不是 Web 浏览器来访问 Workplace Collaboration Services 或者单独的 Workplace 功能（如消息传递和文档服务）。然后，这些用户就可以使用他们丰富的客户机功能，比如新的写作特性 Activity Explorer、生产力工具、数据库访问工具、搜索、同步、与 MS Office 和 MS Windows 的集成，以及离线工作的能力。与 Web 浏览器相比，提供了功能更加完善的丰富客户机体验。

Workplace Managed Client 2.5 包含了一些重要的功能以及可访问性的改进。比如，新的 Activity Explorer 可以更有效地跟踪和管理过程或项目中的多项活动。通过 Activity Explorer，团队成员可以通过结构化的、易于导航的接口来记录和组织会谈，分享文档。您可以共享电子邮件、聊天记录、文件和屏幕，将相关的信息和活动联系在一起。这样可以帮助组织关键信息，更容易地获取和发现这些信息。使用 Activity Explorer 还可以确定对象以及人员是否存在。

就项目和过程管理来说，新的项目计划器工具可以帮助您计划、调度和管理项目。项目计划器工具还可以读写 Microsoft Project 文件。

Workplace Managed Client 2.5 提供了几种新的用户界面组件。比如，增加了内嵌的浏览器，可以直接在富客户机中打开和导航 Web 页面。新的 Application Switcher 栏允许启动和管理多个应用程序与页面。此外，电子邮件还带有一个注意指示器，提示您是否被列在消息的 To 或 cc 字段中。

Workplace Managed Client 2.5 其他的改进包括：

• 创建表单、网格和报告的数据访问工具，可以用该工具创建、修改、删除和查看存储在 IBM Cloudscape 中的数据库记录的摘要。
• 对邮件消息和日历文档的打印支持。
• Kiosk 支持，多个用户可以访问运行一个富客户机实例的单台机器。每个用户都需要登录才能访问个人应用程序和文件。
• 性能上的改进，提高了客户机应用程序启动和安装的速度。
• 电子表格编辑器的改进，可以打开和编辑 Lotus 1-2-3 或 Microsoft Office 电子表格。
• 文件管理的改进，能够创建与服务器上存储的公共文档库集成在一起的本地文档库。
• IBM Workplace Collaboration Services API Toolkit，可用于构建和部署定制的富客户机应用程序。

此外，无需修改就能在 Workplace Managed Client 上运行 Domino 7 应用程序（如 Lotus Notes 7）。需要强调的是，Lotus Notes/Domino 7 目前只有 Beta 版，将于 2005 年中期正式发布。

消息传递服务
Workplace Collaboration Services 消息传递服务（如图 1 所示）在可伸缩、安全、易于部署的环境中提供了基于标准的电子邮件。您可以将这种消息传递服务集成到现有的基础设施中，并使用公司的 LDAP 目录来存储用户信息，如姓名和地址。（请参阅 developerWorks: Lotus 文章“配置 LDAP for IBM Workplace Collaboration Services 2.5”。）

图 1. 邮件

可以通过 Web 浏览器或者 Workplace Managed Client 访问 Workplace Collaboration Services 邮件。如果使用 Workplace Managed Client，那么连接或断开网络的情况下都能处理邮件。

除了电子邮件以外，Workplace Collaboration Services 还提供了日历和日程安排特性，以维护和管理日历事件。个人地址簿（参见图 2）可以管理联系人的信息或者组邮件列表。消息传递也可以和“常用”的 Workplace Collaboration Services 功能（如即时消息传递和聊天）结合在一起。

图 2. 个人地址簿

在 2.5 版中，Workplace Collaboration Services 邮件提供了垃圾邮件识别和过滤。当您把某电子邮件拖到垃圾邮件文件夹中的时候，该消息将被自动划分为垃圾邮件。以后从同一发送者收到的消息都将被直接送到 Junk Mail。过了规定的日期后，确定为垃圾邮件的消息将被自动删除。

Workplace Collaboration Services 2.5 还改进了可伸缩性，允许使用更大的邮件文件，在单一环境中支持更多的用户。此外，应用程序员将欢迎新的消息传递 API，允许它们集成第三方的反病毒产品。

团队空间服务
通过 Workplace Collaboration Services 团对空间，用户可以安排和出席在线会议、创建共享文档库、通过分线程讨论论坛和在线聊天与团队成员沟通。团队空间服务包括：

• 应用程序。可以是 IBM Workplace 应用程序，包括成员能够参与的讨论和聊天、共享文档和团队日历；维护文档库的文档。也可以是团对空间支持的其他类型应用程序，包括支持 HTML 的 Domino 应用程序和定制的应用程序。
• Web 会议。主持人可以通过在线会议向听众提供信息。
• 模板。Workplace Collaboration Services 2.5 提供了创建、定制和管理应用程序模板的工具。也可以设计和定制应用程序中使用的表单。

Workplace Collaboration Services 2.5 对应用程序、模板和表单功能作了一些加强。比如，Templates link 将用户和 Application Template Library 以及 Form Template Library 联系在一起。这些库包含构建应用程序所需的模板。除了现有的 Team Project、Document Library、Discussion、Chat Room 和 Domino Application Access 模板外，Workplace Collaboration Services 还提供了几个新的团队空间模板。其中包括 Event Planning 和 Employee HR Site 模板，以及为有特定功能的工作组设计的模板：Customer Support Team、HR Team、Sales Team 和 Marketing Team。

应用程序的其他改进包括对应用程序页面进行基于角色的访问，可以根据分配的模板角色显示或隐藏页面。现在，创建和部署表单变得更容易了，可以从 18 种表单模板中选择或者使用应用程序来创建表单。每个表单模板都包含输入和查看数据的字段和视图。编辑页面不再需要单独的布局工具。新的 Portlet palette 和拖拉式 portlet 功能提高了应用程序的编辑功能。此外，现在还可以使用 Microsoft Windows Explorer 查看文档库，Microsoft Office 也可以将文档保存到 IBM Workplace 文档库中。

IBM Workplace Collaboration Services 团队空间、文档和 Web 会议在 2.5 中也得到了改进。比如，创建 Web 会议和团队空间的过程简化了，创建 Web 会议或者团队空间后，新建的 Web 会议或团队空间会立即出现。在团队空间目录中可以对各个列进行排序，新成员加入时将通知团队成员。

文档服务
Workplace Collaboration Services 2.5 文档服务（参见图 3）包括标准的文档管理系统维护和对重要文档的访问控制。

图 3. 文档

Workplace Collaboration Services 2.5 中的文档服务提供了以下功能：

• 文档库可以检入和检出文档，锁定文档，进行版本控制。
• 结构化访问可以迅速建立对库的访问。可以对谁能够看到哪些文档加以控制，每个人都能方便地查看需要在公司范围内传播的信息，更敏感的信息则限制为少数受众可以查看。
• 即使没有安装原始编辑器，文档编辑器也能够修改常见的文档类型（Microsoft Word、Microsoft Excel 和 Microsoft PowerPoint）。
• 安全特性，包括能够在文件系统外部存储文档，以防止病毒和其他风险。

此外，文档服务和 Workplace Collaboration Services 常用的即时消息传递和聊天功能完全集成到了一起。

可以通过 Web 浏览器或 Workplace Managed Client 访问文档服务。使用后者时，可以进行离线处理，在本地创建和管理文档，以后重新连接网络时，可以将更新同步到服务器。

学习服务
Workplace Collaboration Services 2.5 学习服务（参见图 4）可以管理基于课堂的学习活动和在线学习活动、资源和课件。Workplace Collaboration Services 包括易于使用的界面，学生可以查找、预览、注册和在线上课。课程信息存储在 Learning Server 上，而课程本身由 Delivery Server 提供。Workplace Collaboration Services 2.5 还为课程开发人员和教员提供了管理界面，并帮助课程开发人员编写课程的编辑工具。

图 4. 学习

Workplace Collaboration Services 2.5 改进了协同学习功能。集成了课堂任务、课堂讨论和文档库、课堂日历、对话安排和同步聊天，这些都成为课程体验的一部分。提供的 Web 服务 API 还可以集成外部应用程序的学习服务。

Web 内容管理服务
Workplace Collaboration Services Web 内容管理服务提供了管理公司内容的工具。Workplace Collaboration Services 允许您控制内容开发过程中的每一步。比如，可以使用“所见即所得”的丰富文本编辑器创建文档，使用版本控制和回滚特性在审查和更新文档时管理多个内容版本。Workflow 自动将内容发送给适当的审查者进行审核和批准。当内容准备好之后，Workplace Collaboration Services 将帮助您将其发布到 Internet、内网或者外部网站上。

Workplace Collaboration Services 还可以集成不同来源的内容，这一特性对于拥有多年累积的大型遗留信息库的公司很重要。这些数据（目前只有少数人能够使用）现在可以通过 Web 在更广的范围内传播。遗留信息可能具有不同的格式，包括 Domino、DB2 和 Oracle。

Workplace Collaboration Services 2.5 提供了改进的 Web 内容管理用户界面，编辑、预览和呈现可以在一个窗口（包括两个 portlet）中完成。

安装也简化了。安装 Workplace Collaboration Services 2.5 时支持自动安装和配置 Web 内容管理服务。也支持 WebSphere Member Manager，提供了单一的用户管理系统。Web 内容管理也可以在 Hewlett-Packard UX 平台上使用。此外，Workplace Collaboration Service Web 内容管理支持一些新的语言，包括（按照字母顺序）阿尔巴尼亚语、阿拉伯语、白俄罗斯语、保加利亚语、加泰罗尼亚语、克罗地亚语、爱沙尼亚语、希伯来语、北印度语、冰岛语、拉脱维亚语、立陶宛语、马其顿语、罗马尼亚语、塞尔维亚语（Cyrillic）、塞尔维亚语（拉丁）、斯洛伐克语、斯洛文尼亚语、泰语和乌克兰语。

管理的改进
除了上述产品的改进外，Workplace Collaboration Services 2.5 也在简化管理方面做了一些改进。比如，安装和配置在很大程度上得到了简化。现在可以使用一种工具安装所有的 Workplace Collaboration Services 组件，包括 WebSphere Application Server、WebSphere Portal、Cloudscape 和 Workplace 服务器。同时还安装了所有的补丁和修正。然后可以使用两种新工具定制环境： Database Migration 工具用于从默认的 Cloudscape 数据库迁移到 DB2、Oracle 或 Microsoft SQL Server；Security 工具用于连接到默认 WebSphere Member Manager 目录之外的 LDAP 目录。

Workplace Collaboration Services 2.5 的体系结构为了提高性能而进行了改进。该环境能够支持更多的用户，总的管理开销也有所降低。为了降低培训的需要，我们还简化了用户界面，结合了更加直观的图形和简化的菜单。Portlet palette（前面已经提到）允许用户添加 portlet 和定制自己的工作空间。欢迎页面显示了适用于所有 Workplace Collaboration Services 产品和特性的信息。People palette（在 People Finder 和 Instant Contacts portlet 中显示）在默认情况下被最小化。

Workplace Collaboration Services 2.5 支持 WebSphere Edge 服务器、Tivoli Access Manager 和 Sun Java System Portal Server（原来的 SunOne Portal 服务器）作为代理服务器。Workplace 服务器可以在 Sun Solaris 9 和 IBM iSeries OS/400 平台上运行。（关于支持平台的完整列表，请参阅 IBM Workplace Collaboration Services 文档。）此外，新的 API 能够访问 Workplace Collaboration Services 用户界面提供的多数功能，允许 Java 和 Web Services 开发人员创建自定义组件。

结束语
由上可以看出，IBM Workplace Collaboration Services 2.5 是 IBM Workplace 产品家族的一次重要升级。新的 Workplace Managed Client 特性极大地扩展了用户体验，特别是对于那些在线工作的用户。邮件提供了防止垃圾邮件和其他新的特性。团队空间更加灵活，可以根据工作组的具体要求改变和调整这些服务。同时，扩展的模板库提供了更多选择，帮助您迅速选择和部署适合工作组需要的团队空间。文档和内容管理能力有了显著的扩展和提高。管理员也会对大大简化的安装和配置表示欢迎。这些特性以及其他很多新特性，有助于履行 IBM Workplace 产品的上一版本所作出的承诺。