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Airtel Vodafone，西班牙最大的移动电话运营商之一，需要一个强大的能力突出的客户数据库。使用 Sybase 技术，Airtel Vodafone 拥有了一个位于其客户数据仓库中心的强大的商业智能工具，使整个公司对商业信息的使用更加标准化，更加顺畅。
重要获益
快速的、灵活的数据仓库解决方案，提交了集成的客户分析，提升了工作与商务流程。
性能的提升使Airtel Vodafone成为欧洲电信业最重要的运营商
将查询响应时间从几小时减少到几秒
Sybase技术：Sybase IQ
行业：电信
战略发展
从西班牙电信独立出来之后，Airtel Vodafone第一步的战略发展就是投资19亿美金发展自己的传输与接入网络，以适应公司快速发展的需求。拥有超过700万客户，公司意识到它需要在数据库上进行投资以管理客户数据，提供高水平的市场营销信息。
一个称为Almacen Integrado de Datos(Aida)的数据仓库应运而生，主要为Airtel Vodafone员工提供高质量的信息，满足他们快速、简便、高效的业务处理。而这在海量数据的情况下，实现起来并不容易。为将如此巨量的信息转化为有用的商业智能，Airtel Vodafone需要一个强大的数据仓库，它必须快速、灵活、可扩展、容易使用。
信息的集成与一致性必须得到保证，即使数据是由不 同部门生成。任何解决方案，最根本的就是要确保信息在全企业范围的高度集成。Airtel Vodafone选择了Sybase IQ。
追求最优秀
使用 Aida 最根本的问题是日常信息的屏蔽。等待解决所有复杂的数据处理规则会带来意料不到的延时。然 而，存储技术与处理器能力的提高意味着更多数据的处理 现在变得相对成本降低。Sybase IQ 将查询响应时间减少 到几秒甚至更少。这与其他工具常常花费数小时相比优势 非常突出。
Airtel Vodafone 认识到要达到这种结果意味着选择最好的可能的数据库管理解决方案。将数据从分离的数据源全面集成，以提供快速可靠的高质量分析，尤其重要。
单一数据，多路使用
Airtel Vodafone 数据仓库根据公司的商业地图组织信息。即使有许多不同的部门使用相同的数据，信息的一致性与集成也必须得到维护。数据仓库将数据转换为面向现实世界的知识，基于同一个接口，成为有价值的商业智能。正确的分析和预测客户行为对 Airtel Vodafone 全面的商业战略非常关键。
一千用户使用数据仓库进行多维分析，更深入的使用系统。有了使用专门设计的信息结构的多维分析，面向客 户的数据、基础架构与企业流程可被抽取，用户能够建立 模型与模拟进程包括辅助分析机制。
数据挖掘机制也用于基于客户行为模式抽取信息。 Airtel Vodafone面向客户的人员可以输入他们日常收集的信息。该数据随后被联合并转换为用于查询的信息结构。
全面集成
数据仓库使信息的访问可以根据工作流的需要而不是 企业的历史架构，增进了员工的生产率和效益。这意味着 市场部的人可以跟财务人员使用同样的信息，尽管他们从 不同的角度，使用不同的分析。数据仓库环境包含了市场 营销数据库、呼叫系统、客户服务、GSM 网络统计数据、计价系统、收集与检索所有物流信息。
使用 Sybase IQ，Airtel Vodafone 已经有了一个理想的环境，满足他们所有的需求，存储在不同操作型环境中的数据可以低成本的快速集成。因此，公司从数据仓库环境既可以获得详尽的信息也可以获得汇总的信息。Sybase IQ 使 Airtel Vodafone 赢得市场份额，成为欧洲电信业的重要运营商。
“Sybase非凡的专业水准打动了 Airtel Vodafone。基于Sybase IQ数据库管理器，Sybase 开发了一个商业智能系统，可以应对任何使用 Airtel Vodafone 数据仓库系统的用户。”
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