物业管理工作涉及面广、政策性强、技术应用复杂、日常管理工作量大，通过传统人工管理方式，将大大增加管理成本。如何降低成本，提高效率，实现由传统粗放型管理到科学管理的过渡呢？越来越多的物业管理者意识到：通过远程接入方式实现物业管理的集中化管理和资源共享，是物业管理公司信息化的必由之路。

应用需求

上ERP和物业管理软件，是很多物业管理企业在信息化上的首要选择。这些应用软件系统在给公司带来极大的管理效益的同时，也带来了另外一个棘手的问题：那就是总部与分支机构在信息化水平方面的差距进一步扩大，造成了“信息孤岛”现象。许多具备一定实力的物业管理公司在总部应用ERP和物业管理系统后，由于这些应用软件多数是C/S架构，属于局域网内部应用型软件，无法直接被分支机构使用，造成了重要资源无法共享，工作方式无法接轨，工作效率无法提高等问题，大大降低了应用软件的价值。虽然DDN专线、VPN等传统的远程接入解决方案也能解决这一问题，但DDN专线的费用太高，而VPN由于采用分布式部署方式，需要在每个管理处安装和维护客户端，由于管理处一般没有专业的网络管理员，维护工作全部由总部的IT部门完成，将大大增加了IT部门的工作量。

具体而言，物业管理公司在实际的应用过程中,面临着以下挑战:

分支机构无法直接远程访问总部应用；

应用软件的B/S版只能提供一些简单的功能，无法满足分公司的要求；

采用VPN部署时，需要部署和维护大量的客户端，运维成本居高不下；而且由于VPN仍然是采用分布式的部署，必须由分支机构定时将数据传回总部，再由总部人员汇总，大量影响了工作效率。

应用软件无法集中部署，采用分布式部署方式时，如果总部的ERP和物业管理软件都要在分公司应用，则分公司的电脑里必须装上以上两个系统的客户端，对客户机的要求很高。

应对挑战

为了应对以上挑战，一个真正理想的远程接入解决方案应该能实现以下价值：

分支机构及出差人员能够快速访问总部应用系统；

可以在任何网络状况下访问总部应用，哪怕是通过GPRS或CDMA手机上网。

所有应用系统的数据都集中部署在总部服务器处理，实现实时集中管理

以WEB形式轻松远程访问总部所有的应用系统，无须安装任何客户端；

无须修改应用程序的任何代码；

保留C/S架构下的所有功能；

以最低的TCO（总体拥有成本）获得所有这一切。

为了解决物业管理客户的这一难题，国内远程接入领导厂商沟通科技公司推出了中国第一套远程接入平台套件CTBS，它以物业基础信息管理为本，将企业资源管理、客户管理、办公自动化管理等系统集中部署到一个平台上，对人、财、物进行全面集中管理，从而真正实现了物业企业资源管理数字化，集中化。该平台采用SBC（Server Based Computing）技术，所有的计算集中在总部的服务器进行，分支机构人员只需通过WEB方式，在28.8Kbps的带宽下就可访问到总部任何授权的应用，异地用户无须安装ERP管理软件客户端，无须修改应用程序的任何代码。最重要的是，沟通CTBS让客户以最小的拥有成本解决了长期的困扰。

目前国内市场上主流的远程接入解决有两个：CITRIX 和沟通CTBS。CITRIX虽然解决了VPN的速度和分布式部署带来的烦恼，但价格高，操作复杂，必须经过专业的培训才能使用；另外CITRIX采用纯英文界面，对国内用户带了极大的不便。而沟通CTBS不仅访问速度理想，且操作简单，纯中文界面，也因此被评为“为国内用户量身订做的远程接入解决方案”。

图：沟通CTBS物业管理行业典型应用结构图

网络环境

沟通CTBS平台安装于一台 Pentium 4(2.0GHz /512M内存) ，操作系统为Windows2003 Server Enterprise的服务器；

ERP、CRM、OA、物业管理软件服务器各一台；

若干台无配置要求的普通台式PC终端；

若干台用于移动办公的笔记本电脑；

从拨号上网到专线等各种网络环境

沟通科技CTBS方案价值

沟通CTBS推出了为国内物业管理公司量身定做的远程接入整体解决方案，能够轻松帮助物业管理公司实现以下价值：

分支机构远程接入

用了沟通CTBS之后，公司总部部署的ERP、CRM、OA、物业管理软件等应用系统从此不再局限于在公司总部应用，分支机构及出差人员，无论他们身在哪里，用怎样的方式上网，客户机的配置如何，都可以轻松地访问总部应用。沟通从此无界限。

访问速度快

采用沟通CTBS套件进行远程访问，网络间传输的只是鼠标键盘和屏幕更新信息，对带宽占用低于28.8K/S，支持任何网络连接方式。

快速部署

使用沟通CTBS，客户机不再需要应用软件的客户端，客户端的升级、打补丁等维护都集中在CTBS服务器上完成，大大减少了IT部门的工作量，提高了支持的响应速度。

　

安全性高

沟通CTBS本身提供了加密传输，可以提供更高级别的安全保障。

连接稳定

CTBS连接非常稳定，即使断开，也会设定保留断开点的信息，等待下次连接成功后直接回到断开点，不会影响数据操作。

可靠性高

当大型客户涉及到多并发用户应用时，可以使用多台CTBS服务器，通过网络负载平衡，实现高性能和高可靠性。

降低TCO（总体拥有成本）

CTBS能在服务器端有效管理和支持各种C/S架构的应用系统，节约了IT工作人员的时间和精力，节省了现场支持的成本。经过验证，采用CTBS解决方案的系统，两年时间里能节省费用约50%，随着时间的延长，这种比例将会更高。

保护原有投资

采用沟通CTBS，企业可充分利用现有设备和连接方式提供高性能应用系统接入，延长网络和电脑硬件的生命周期。

系统集中部署和管理

系统管理员可单点控制整个系统的进程、资源、状态等，并且通过有效的控制工具部署和督促各个环节的正常工作。