一.硬件问题：

1.电脑起机无反映，电源指示灯不亮。

原因：电源线是否完好，电源线是否与主板连接好，机箱连接线是否与主板接好。

2.起机黑屏，无报警。

原因：检查显卡，内存，  cpu  （替换法），如果没问题，有可能是主板电容烧了，或主板部件损坏。

3.起机黑屏，无报警，硬盘工作正常。

原因：显卡问题

4.电脑起机报告鼠标或键盘找不到，更换新的也一样。

原因：很有可能是主板的鼠标或键盘接口保险烧了。

5.电脑起机后数分钟后画面不动，死机，更换一个好系统的硬盘还是依旧。

原因：显卡风扇损坏或散热不好，更换或维修，也有可能是主板问题，不过很少见，低端主板有时有这样的问题。

6.网吧电脑网络设置完好，但是上不了网，ping不到其他机子，看不到网上邻居。

原因：检查水晶头是否完好，（用专用工具检测）。

7.电脑起机黑屏，长鸣报错。

原因：内存没插好，或损坏。

8.电脑起机蓝屏，系统完好。

原因：内存问题。

综上所述，在硬件方面，作为网管，手上最多的是零件，如果想快速解决问题，替换法最为快捷，效果最好，如果网吧在一段时间内一直出现一种问题，则可以根据经验解决，电脑就是几个部件组成的东西，换起来很容易的。

二.软件问题

1.系统方面：起机出现非法操作提示，在运行某些应用程序时频频出现非法操作或启动程序出错，由于是windows的组件问题，最快的方法是利用GHOST的还原功能，做还原，时间最多是5分钟，所以学好   GHOST   对于一般性问题是十分有帮助的。

2.某一游戏一进去就是非法操作，如  CS  或魔兽，一般都是游戏的某一程序被删掉或修改，可以把他删掉。最好连注册表里的信息也删掉，再重起。从另一台机子上拷一个完整的，要是都不行，就重装一遍，问题基本就解决了。

3.由于用户浏览恶意网站，致使主页被修改，并且锁死，可以用3721的网页修复专家修改，也可以用超级兔子修改，要是都没有进入注册表修改键值（具体方法见电脑报2003年合定本上册，有专门介绍，我就不罗嗦了）。

4.  CS   的  CD-KEY   有冲突，进入注册表  HKEY_CURRENT_USER  中的   SOFTWARE   中的  VALVE  中的   HALF-LIFT中的SETTINGS中的 KEY  修改一个从不使用的cd-key   就可以了，也可以从网上 down  一个cd-key修改器，要好似都不会就进入  cs 里，进入聊天室，点取消，会提示你的  cd-key  不合法，点取消，再进一遍cs，重新输入一个新的  cd-key就好了。

5.进入一些全3d  的游戏后画面出现很多马赛克或奇形怪状的立方体，你的显卡驱动没有装对，或你显卡升级时升错了，要不就是你的显卡不支持  3d  游戏，重装驱动，或更换。

如果是  windows   方面的问题，不能确定是哪损坏的话，用 GHOST   最快了，如果是游戏或应用软件的话，重装或重拷最直接，因为你不是微软，尤其是  win98，问题多多，反正我是不会轻易起找，太浪费时间，也太麻烦。