| 故障表现：一名ADSL2+用户的上网速度非常慢，使用PPPoE虚拟拨号，宽带运营商分配的实际带宽为下行10Mbps，上行1Mbps。在上网时，发现打开网页非常慢，未升级ADSL2+时，打开一个网页也就是2秒，现在打开同一个网页，至少需要几十秒的时间。除打开网页慢之外，下载速度也不正常，从本地信息港下载的速度也非常慢，不足100KB/s。
故障解析：用户如果感觉上网速度非常慢，第一要检查自己的机器是否被病毒感染。经过检查后发现，计算机没有被病毒感染，一切正常。既然计算机正常，那故障的症结肯定是ADSL2+宽带了。打开宽带Modem的管理界面，发现宽带运营商分配的带宽也符合标准，错误帧的数字非常大，到底是什么导致错误帧的数字那么大呢？
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| 宽带错误帧计数 |
仔细检查了宽带Modem的各项设置，并没有发现什么异常，只要在工作模式的设置中，没有把ADSL2+模式启用，只启用了ADSL2模式，难道是这个模式出了问题？同时启用ADSL2和ADSL2+模式之后，Modem重新启动之后。拨号上网，打开网页非常流畅，下载速度也正常了。
故障点评：第二代ADSL又称ADSL2，ADSL2+是第二代ADSL加强版的简称。ADSL2与ADSL2+的最大区别就是带宽上，目前，ADSL2的最大带宽是下行速率最高12Mbps，上行速率最高800Kbps；ADSL2+的最大带宽是下行速率最高24Mbps，上行速率最高1Mbps。
理论上，ADSL2+向下兼容，但在日常使用中，很多地区的宽带运营商并没有对DSLAM节点进行设置，这使得ADSL2+与ADSL2互不兼容。为此，一旦ADSL2+用户只启用了ADSL2模式，其上网速度将有可能会变慢，也可能会导致宽带频繁断流及掉线。 |
