1. 应用背景
1.1 需求背景
建国以来，中国海关已经形成了一套有自己特色的海关制度，并为我国的进出口贸易事业做出了贡献。然而，当人类进入信息网络时代，经济全球化的进程空前加快的今天，特别是跨入新世纪，面临加入WTO的新形势、新机遇、新挑战，海关必须深化改革，加快建立现代海关制度,强化宏观业务指导，由具体审批只管一点，逐渐改为调整参数一管一片，实现职能转变；
朱镕基总理在今年的政府工作报告中,对国家税务部门明确提出要做到“依法治税，应收尽收。”这就要求海关总署必须有效监督下属各关区征依法征管情况，做到依法治税，同时必须加大税收监控力度，杜绝偷税漏税，确保应收尽收；
1.2 应用基础
目前海关总署以及各直属分关已经建立起了各种业务系统，有了比较丰富的信息技术应用基础，同时积累了相对丰富的历史数据，这就为商业智能系统的实施奠定了基础。可以利用这些宝贵的历史数据为海关税收工作服务。
对于BI系统在海关总署及其下属各个分关的开发和应用，总署领导非常重视，曾多次召开会议重申其重要性，鉴于菲奈特系统网络有限公司在BI系统开发与实施上在拥有强大的技术力量和丰富的经验，在全国同行业中局领先地位，中国海关总署特委托我公司开发了关税分析监控系统。
2. 系统目标
关税分析监控系统的目标是：基于数据仓库、联机分析、数据挖掘等技术，为海关业务部门和管理部门的管理层提供一个借之以实现“科学决策、强化监督、当好参谋、服务基层”宗旨的信息处理工具。
具体来说，关税分析监控系统需要达到以下目标：
随时掌握税收动态；
监督税收依法征收状况；
提出风险管理要素；
评估征管质量；
强化业务宏观指导；
促进规范操作；
提供科学决策。
3. 系统框架
关税分析监控系统包括前端软件系统与项目实施两大部分，整个项目涉及到广泛的技术与产品。
关税分析监控系统的商业智能软件平台使用的是微软公司的产品，包括通用的关系数据库平台SQL SERVER，联机分析引擎ANALISYS SERVICE，和集成的ETL工具平台DTS。前端软件系统是由广州研发中心开发的独立产品软件BI.Office。它是一个强大的BI工具集合，在OLTP与OLAP引擎基础上为用户提供了包括以表格和图形方式展示和管理联机分析结果，定制不规则报表，告警，数据挖掘与展示，及其自身的元数据管理等等先进的BI增值服务。
如图，关税分析监控系统的数据源来自报关单库、税单库、减免税管理系统、加工贸易管理系统、价格资料系统、商品归类数据库、APP参数库、企业库的全部数据通过DTS控制的清洗转换和加载过程（1） 转入以SQL SERVER为引擎的数据仓库（2）通过DTS控制的数据装载（3），保存在以 ANALISYS为引擎的多维数据库（4）中。
其中第（1）部分和第（3）部分通过DTS定制实现称为ETL，ETL为增量加载计算的形式，保证了准备分析数据的过程省时和高效。
BI.Office通过中间层BI.Office Applicatio Server 访问数据，向用于提供商业智能服务。
4. 体现价值
日常经营统计数据的灵活获取
涉及广泛的业务范围
关税分析监控系统分析的主题涉及海关广泛的业务数据，包括：减免税、加工贸易、保税等等，对海关全方位的业务提供分析功能。
灵活的分析角度组合
在六大分析要素关区、商品、税收、企业、原产国别和贸易方式之间任意组合的分析和对分析角度任意层次的灵活钻取和对分析结果旋转切片等操作，保证能够实时的灵活的高效的得到统计信息。
各种指标的计算
对于海关关心的重要指标（如：实征关税平均税率、实征综合平均税率、理论关税平均税率、理论综合平均税率、每吨进口货物货值等）在分析角度灵活排列组合的情况下，能够迅速准确的得到分析结果。同时可以根据需要得到测量指标和计算指标的同期比，临时的分析可以通过自定义计算公式得到结果。
灵活的报表
海关的报表非常复杂，关税分析监控系统可以让用户自定义报表格式，随心所欲的在报表中嵌入分析结果，并可以保存报表的定义以供多次使用。同时关税分析监控系统还可以处理特殊形式的报表，比如列表形式的报表等。
辅助决策信息的获取
告警
关税分析监控系统可以对指标超出正常范围的情况迅速作出反应，向用户发出告警信息；而对指标可能超出范围的情况根据预测的结果同样可以向用户告警。帮助用户检测公司的安全运营。
自动寄发分析统计结果
关税分析监控系统可以根据用户的定制，定时的向用户寄发分析统计报表和图形，主动向用户提供信息，提高了用户的工作效率。
解决过去难以解决的问题
关税分析监控系统解决了太保过去各IT系统中在报表统计方面存在的问题：
原有各系统缺乏全面、深入的分析功能；关税分析监控系统提供专门的OLAP、DM分析技术。
原有报表系统速度太慢，某些报表需要几十分钟以上；关税分析监控系统生成报表的速度平均可以达到5～20秒。
原有报表系统产生的报表存在较多的数据错误；关税分析监控系统在业务统计规则和数据转移方面能够保证数据的准确。
原有报表系统一旦统计报表的格式和规则发生变化，需要大量的程序开发；而关税分析监控系统无需编程，即可快速地对报表的格式和规则进行调整，或产生新报表。
原有的汇总报表需要在多个系统中生成；关税分析监控系统将在一个系统中覆盖所有现存的各种汇总报表。
5. 用户评价
关税分析监控系统在海关各个部门推广应用后，得到了各方面相关工作人员和领导的一致好评。
系统在统计部门的应用大大提高了统计司的工作效率，先前需要几个人数十小时工作才能得到的报表现在可以由一个人在几分钟之内完成，很多实况性的报表纷纷出台（如2001上半年中日贸易战的实况报表）；
很多数据分析员也对本系统评价很高，由于原先传统报表系统的灵活性低、速度慢，不少新鲜的数据分析方法很难去尝试，关税分析监控系统实际应用后，提供了极其灵活高效的数据分析手段，数据分析人员的工作不再受到工具的制约，得出了很多非常有意义的分析结果，并因此受到了总署的表彰和嘉奖；
海关总署信息中心领导也指出，关税分析监控系统的推广应用大幅度提高了海关总署的信息电子化程度，信息中心真正成为了总署的信息心脏。
6. 结论
关税分析监控系统为中国海关总署提供了一个灵活高效的统计分析与决策支持的商业智能系统，帮助海关全面提高税务监控能力，和税收分析能力；帮助海关总署建立量化、动态的税务综合考核体系和控制体系；为实现海关职能转变提供支持；促进了中国海关税务工作改革。
