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雷击是MODEM的天敌，轻则击坏DAA拨号电路，重则烧毁芯片。
根据笔者多年的经验，最常见的是开关电路和开关控制电路容易出现问题，出现此类故障时，MODEM可以驱动，只是每次连接时细听MODEM内少了平时连接时会出现的“咔嗒”的一声。
MODEM内部的开关电路一般是靠继电器来实现的，而继电器的吸合与断开是靠三极管的饱和与截止来控制的。三极管饱和时，继电器内线圈吸合；三极管截止时，继电器断开。根据这个原理，在MODEM连接时迅速用万用表测三极管基极和集电极之间的电压，看电压较之前是否提高了。是则是继电器坏，没有提高则是三极管坏。找相同型号的换上即可搞定。还有一种比较常见的故障：在连接时继电器吸合，但不一会儿就断开了，同时还出现“请你检查电话线是否连接”的提示信息，这多半是由于雷击使MODEM
DAA电路烧坏。比如进线电阻、贴片电感、变压器等等，一般可以从外观上看出有烧焦的痕迹，变压器的原线圈和副线圈的电阻分别是110Ω和90Ω左右。
还有一类外置MODEM容易出现的故障：可以拨号，也可以看到连接速度，只是打不开网页。这多是由MODEM所带的Cache损坏，MODEM内Cache大多是用一种两边封装且管脚内弯的那种芯片，焊接技术高的朋友不妨试试换掉它，当然要注意防静电哦！
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